海南战神网络科技有限公司的全民神枪边境王者不经实名认证诱导未成年人游戏充值，退款
发布于 2021年01月21日 11:42
- 17352005520
- 全民枪神边境王者
- 不予退款
- 退款
- 90元
- 投诉已完成
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01-29 10:34:04
确认完成
01-29 10:34:04
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01-29 10:32:56
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01-29 09:53:45
昨天已经按商家电话要求给客服上传了资料，希望尽快处理退款。
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01-28 16:31:51
上传完资料，为什么客服成灰色说不了话了？
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01-23 20:48:07
截图可以看到是2021年1月9号至1月11号时间段连续充值，如果不是1月6号邢台因疫情封城用手机上微信，平时也不会允许这么长时间用手机，本来为了给他一个安静学习环境，谁知道微信全民神枪边境王者游戏可以不经过实名验证诱导孩子一直游戏点券套现，在家长不知情情况下这么轻易划走钱财！发现晚不知道后果多严重！而且严重影响孩子学业！都说孩子是未来的接班人，如果知道哪个家长会同意？！网上还有比我孩子更小的…希望所有网络平台都能发挥正能量，保护未成年人刻不容缓！
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01-21 16:22:24
已经上传监护人与未成年人关系，商家还是不退款，非要签订不合理条款，商家也可以设置身份证实名唯一登录方式，只要投诉未成年人维权就对此身份证封号永久不再使用，随便一搜疫情期间这么多投诉的难道商家游戏就不能设置下保护未成年人的措施吗？希望商家尽快处理退款，不要再刁难拖延了
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01-21 15:44:52
按商家要求已经上传户口本证明亲子关系，监护人与未成年人关系，希望商家尽快处理！能提供已经提供，其他侵犯隐私和不平等条款的刁难没法答应，同时希望商家游戏设置一些未成年保护措施，不要再发生此类事情！
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01-21 15:27:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 13:17:06
已分配商家 全民枪神边境王者
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 13:17:06
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01-21 12:36:37
霸王条款！户口本就有孩子关系证明，通过微信后台未成年人保护已经上传了户口本身份证资料，商家发短信还要索要其他很隐私的资料，还让上传打印按手印！太过分了，明明知道河北邢台这边疫情不让随便走动还故意为难！！2021年1月9号--2021年1月11号正是疫情控制关键时期，孩子不得已用手机微信上网课留作业，全民神枪边境王者游戏利用没任何验证实名认证登录的便利诱导孩子游戏，游戏中只要继续就一直误导孩子充值！名为点券，实为充值，在家长不知不觉中划走微信上的钱！！太让人气愤了，不但损失金钱，还深刻影响孩子学业！！商家还这么霸王条款刁难保护未成年人的父母！强烈要求商家全额退款，赔礼道歉！
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01-21 11:42:59
10岁孩子因为疫情用手机微信上会网课，怕打扰他上课让他一个人一个屋，孩子偶然点了下全民神枪边境王者不经过实名认证就可以玩游戏，里面全是诱导孩子充值，他也不懂以为点下没啥事，到现在问他还以为是免费的！说花钱的他不玩都是免费的，结果微信连续扣钱，毕竟他是孩子还不能没大人分辨能力，望商家退还孩子的充值款，和作为家长的我们一起保护未成年人！
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