京东华为自营旗舰店,购买并付款后六天私自取消并删除订单
- 17352024513
- 京东客服
- 拒不发货,单方面取消订单
- 赔偿,作出处罚,发货
- 7298元
- 已回复
我买两件不同的商品,一样一件我自己抢到的购买资格。热销商品买到一个地址就取消?我买那么多东西,京东共消费近15W,都是这一个地址一个收件人一个联系电话,怎么之前不取消我订单?是不是压根就没货,虚假宣传?变相融资?
您好,您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急,专员正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
已分配商家 京东客服
于2021-1-13于京东华为自营旗舰店购买手机两部。付款后显示系统已确认订单,待商品备妥后快递员尽快送达,而且咨询客服,告知我订单已确认,31号发货,事实是已经达成交易。于2021-1-19日晚,京东未与我联系,单方面取消订单并删除订单信息。达成交易6天后不能再我不知情的情况下私自取消,而且我购买的不是同一件商品,达成交易后京东私自取消属于京东单方面违约,应该对我进行赔偿或恢复订单安排发货。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。