补充投诉
01-26 18:36:34
等待一天工作日依然没有联系我，京东太过分了，
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-25 21:30:19
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-25 21:30:19
发起投诉
01-25 21:06:26
我线下京东快递 酒水类，并保价7200 ，然后在我朋友收到以后有磨损漏酒，我网上申请赔付，并附上照片，隔天有2/3个人联系我问过情况，然后没有处理结果，等了几天后，我京东app联系客服说明情况，1.18号有专员联系我，刚开始她说权限只有1000，我懒得扯，说可以，随后她改口说她没有权限处理，这是再闹着玩？我说没关系 等你找有权限的联系我，然后知道今晚（25号），依旧没有人联系我，我个人觉得这是京东在等我遗忘这件事？还是不想赔偿，可是我保价了，相当于签订了协议，出现问题要理赔，我理解现在疫情，理解客服忙，可是这么久了，一点消息也不回复？态度太不好了，而且我根本联系不上专员，每次只能找客服跳转快递客服等电话，每次等，还是没有结果
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
