315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

中国联通客服

发布于 2021年01月25日 21:15
  • 17352060641
  • 中国联通客服
  • 取消业务难
  • 快速处理,解除合约
  • 29元
  • 投诉已完成
评价 01-26 17:32:19


确认完成 01-26 17:32:19


中国联通客服
回复 01-26 14:27:00

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-25 21:35:43

已分配商家 中国联通客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-25 21:35:43


发起投诉 01-25 21:15:47

中国联通客服前几天误导我升级5G升级包套餐,后过后发现我没有5G手机,也对5G没什么了解,对一时冲动感到后悔。今天该套餐生效够,我即可查看联通app查询相关信息,却发现该套餐根本没有在套餐信息里,只在订购信息里,而且客服和我说的是升级5G,我以为是全部套餐都升级,却发现我的旧套餐还是4G,只有5G升级包这个套餐是5G的,这时我发现不对劲了,立刻查找5G有关信息,却发现有一个一样的套餐5G升级包也是和我的新订套餐一样,但却显示我没有订购。我慌了。昨天客服告诉我对套餐不满意可以退订,但今天我却发现我被骗了,不仅在app中没有退订的地方,发短信却得到客服出了问题的回复。我认为我是在不理智,不了解的情况下被联通客服诱导开通套餐的,且受到了欺骗和隐瞒,故我坚决退订5G升级包套餐。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉15460

累计有效投诉18449618

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视财经 中国消费者报 工人日报 法治日报 消费日报 证券日报 中国交通广播 央广网经济之声天天315
财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网 中国质量报告
新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示