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知乎盐选在我不知情的情况下自动扣费

发布于 2021年01月26日 15:28
  • 17352068579
  • 知乎
  • 自动续费,乱收费,强迫收费
  • 退款,解释,改善服务
  • 19元
  • 已回复
补充投诉 01-29 14:29:18

我要求退款,商家只字不提,讲一大堆关闭途径我还不知道吗?是你们开通和扣费都没有通知我,莫名其妙被扣了费,我才投诉的,知乎果然是资本家,可耻的资本家


知乎
回复 01-28 17:43:37

已开通连续订阅,需要从第三方支付账户( 或系统 )中关闭关闭「连续包月」或「连续包年」功能。否则订阅仍有效,会持续扣费。 关闭路径如下: 1.收到【App store & Apple】 扣费账单的用户 (使用的是苹果支付方式)需在 iCloud 支付功能中关闭。路径为:设置 → 轻点你的姓名 → 轻点“订阅”(如果没有看到“订阅”,请改为轻点“iTunes Store 与 App Store”。然后,轻点你的 Apple ID,轻点“查看 Apple ID”,登录后向下滚动至“订阅”,再轻点“订阅”)具体可以参考链接:https://support.apple.com/zh-cn/HT202*** 2.收到【微信支付】 扣费账单的用户(使用的是微信支付方式),需在微信钱包的支付功能中关闭。路径为:在收到的「微信支付」通知信息页面,输入并发送「自动扣费」,然后根据微信提示操作关闭即可。 3. 收到「支付宝」扣费订单的用户,使用的是支付宝支付方式,支付宝 App 的「我的」-「设置」-「支付设置」-「免密支付/连续订阅」,中找到知乎会员连续订阅,点击「关闭服务」即可。 如果你没有在续订日期前(至少提前 3 天)取消「连续包月」或「连续包年」,你的订阅将会续订,如关闭则不再会连续订阅。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-26 15:31:39

已分配商家 知乎


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-26 15:31:39


发起投诉 01-26 15:28:53

从来就没用过知乎盐选,以前是开通京东plus送了一年,而且用都没用过,现在莫名其妙自动开通了续费而且还在未提醒我的情况下自动扣费,可耻


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