店铺 诚客彼岸 退货时污蔑我衣服弄脏 实际寄过来就是脏的
发布于 2021年01月26日 16:44
- 17352069838
- 阿里客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位
- 退款,赔偿,道歉
- 249元
- 处理中
补充投诉
01-26 16:50:46
并且衣服确实不是我弄脏的 确实寄过来就是脏的 我没有证据 现在有人买200多的衣服 还当面开箱验货吗请问？那菜鸟驿站干什么的？都不要寄放快递好了
补充投诉
01-26 16:49:22
我现在的诉求是要求赔偿 客服太不负责任 太生气了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-26 16:45:45
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-26 16:45:45
发起投诉
01-26 16:44:40
本人2020.12.26载淘宝店铺诚客彼案购买一件皮草外套249元，后由于不合适退货，商家收到货验收以商品脏了而拒收，但此衣服我在收到货时就已经脏了 并不是我人为损脏，后联系淘宝介入，并给我打电话 告知我 由于我没有收获验货 没有证据证明衣服收到就是脏的 告知可补偿我100元 蛋当时我没有接受 并告知客服我要升级处理问题 客服答应 之后一天 我一直进线一线客服询问何时回电处理我的订单 后来下午收到短信 告知我订单处理完毕 我自己归还全款 这一切的最终解决方案并没有告知我 并且告知连之前的补偿一并没有 我苦苦等待 没有任何人通知我处理方案 而是直接后台处理关闭了 请问把消费者放在何处 我投诉的目的是什么 你不告知我最终方案 你们后台自己方案敲定 再通知我 请问我投诉的目的在于哪里 我受害者 没有得到相应回答 直接订单关闭 处理完成 我要投诉做什么？为什么不通知我处理方案 告知我结果 接不接受是我的事
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