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订单不发货也不把钱返还客服不解决问题

用户7541890684 发布于 2021年01月27日 17:58
  • 17352083336
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,拒不发货,逾期未发货
  • 退款,赔偿,道歉,解释
  • 4元
  • 投诉已完成
用户7541890684 评价 01-27 19:46:01

是商家给我解决的 平台并没有解决 还欺骗我已经联系商家了 事实是并没有


用户7541890684 确认完成 01-27 19:46:01


京东客服
回复 01-27 18:16:05

您好,很抱歉给您添麻烦了,您反馈的问题小妹已为您反馈核实,辛苦耐心等待专员处理哦,谢谢~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 18:15:28

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 18:15:27


用户7541890684 补充投诉 01-27 18:10:58

已隐藏内容


用户7541890684 发起投诉 01-27 17:58:36

23号在京东平台下单一直不发货,联系商家客服不回复(图3),图4是京东平台客服给我来电五分钟,就是不管的意思,要么让我退款,我使用了优惠券退款就过期你让我退款?然后损失我自己承担?你们强盗处理方法吗?这样只要用户使用优惠券你们就不管这样可太牛了,就这样解决吗????我只要我商品价格的赔偿4.8 过分吗 后来我说不然就把优惠券3元补偿给我也行 也不给 就让我活该不给我解决 你们平台大了就欺负用户???


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