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提前和航空公司确认过退票手续费,APP多扣我370还拒付!

匿名 发布于 2021年01月27日 18:10
  • 17352083472
  • 高铁管家APP
  • 不予退款
  • 快速处理,公平给出解释,退款
  • 370元
  • 投诉已完成
匿名 评价 01-27 19:04:12


匿名 确认完成 01-27 19:04:12


高铁管家APP
回复 01-27 18:31:04

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 18:25:40

已分配商家 高铁管家APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 18:25:39


匿名 发起投诉 01-27 18:10:55

我于1.14日在和各方确认完提交了退票申请,退了2.8日的机票,按照航空公司的政策是只扣取10%即55元,但高铁管家APP显示要扣取426,和客服咨询确认说航空公司的退票金额差价会返还给我,结果不仅拖了十几天没给我处理,最终给我的结果还是退款0元,想知道多扣的这370是什么费用?如果是代理费是不是太过霸王条款了??


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