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包裹缺失,虚假产品,拒绝退货退款

用户7555804448 发布于 2021年01月27日 20:28
  • 17352084911
  • 魔筷科技
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,虚假发货,假货,漏发商品,快件丢失
  • 退款,作出处罚,退货
  • 115元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-03 10:03:30

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


魔筷星选
回复 02-01 09:53:37

【魔筷星选】您好,非常抱歉给您带来不好的购物体验,如电话中沟通的,您的订单平台已介入处理完毕。ps~此投诉入口非我方官方投诉渠道,投诉会存在延时处理情况,为了保障老铁的问题快速响应解决,后续若有问题可在魔筷星选商家版APP-【我】-【联系客服】入口联系人工客服或者致电魔筷官方电话0571-8522-5588反馈,我们将竭诚为您服务,感谢您对魔筷的支持,祝您生活愉快。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-27 20:30:38

已分配商家 魔筷科技


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-27 20:30:38


用户7555804448 发起投诉 01-27 20:28:44

2021年1月22日,收到第一个包裹,备注体积太大,有两个包裹,询问商家,提供不出另一个包裹订单号,咨询客服,没人搭理,申请退货退款,商家无理由拒绝。怀疑存在欺诈行为,向魔筷星选平台投诉,48小时没作出任何回复。求助贵平台,望以解决


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