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1月29日，我再次致电《天谕手游》客服，客服表示，1月26日充值没有到账，我要应该继续充值直到到账为止，为此我表示满脸疑惑。 既然我充值一次不到账，我怎么可能再次充值呢？并且此次不到账是在扣款成功之后，一直不到的。 按照这位客服的意思，我得往里面充双倍，甚至更多的钱，才能买到游戏内标价为88元的《新手基金》活动。所以其余的钱，就是诱导我进行充值，并且无法退款，来达到增收的目的。 并且这位客服明确表示，我只能自认倒霉，如果想要购买当时的限时礼包，只能多充值。 这次88元的消费，价值不高，却让我看清了《天谕手游》乃至网易的嘴脸。 无奈劝退，网易游戏，此生不碰！

1月26日下午4点左右，网易游戏《天谕手游》游戏内出现限时2小时可购买的礼包，因此借此缘由我充值88元购买游戏内名为《新手基金》的活动内容，微信显示扣款成功，但一直不能到账，期间联系数次客服无法解决。 在次日，1月27日中午12点之后，我登录游戏看到88元仍然没有到账，我继续联系客服处理此事，但客服除了记录反馈仍无法解决，并且让我联系苹果客服，并且给了我一个电话。 在我联系苹果客服之后，苹果客服表示该笔交易已经交易成功，随即我表示奇怪，并且表示我没有收到，如果交易成功，而我没有收到，我则需要退款。 在苹果客服帮我提交退款申请之后，我再次登录《天谕手游》发现充值到账，从支付成功到次日到账，期间历时21小时左右，也成功错过游戏内我本要购买的礼包，但《天谕手游》客服拒不处理，也不肯帮我重新激活该礼包。 我认为，该笔交易的责任不在我，损失不应由我自己承担，因此我需要网易客服给个说法。