距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好, 2021年2月3日09:54:26 致电客户与您电话进行沟通并达成一致,希望您为本次服务进行评价,后续如您还需要帮助,欢迎您随时致电950***,感谢您的关注和支持!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 华为终端客服
2月2日早上忽然发现被华为软件技术有限公司因华为视频影视VIP会员一个月(自动续费)扣了12元,1月27日领取了七天的免费会员,今日还在免费会员权益时间内,遂想退款。今天还是在他们所谓的七天免费会员时间内(七天的免费会员我也就浏览了几个小时,因为根本没有什么看的),二、会员协议说,续费前2天会有推送消息提醒,并且能在“华为视频App>我的>个人服务“我的消息””查看扣费前提醒记录,然而统统没有!! 华为怎么着你也是民族品牌,提起腰杆好吗?消费者不是心甘情愿花的钱,请你还回来。
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