同程旅行成功付费购买高铁票，结果根本查询不到购买的票，虚假售卖
用户7521885350
发布于 2021年02月16日 22:52
- 17352291790
- 同程旅行官方微博
- 欺诈,虚假售票
- 作出处罚,立即退款
- 156元
- 已回复
用户7521885350
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用户7521885350
发起投诉
02-16 22:52:47
1月29日在同程旅行付费购买高铁票，并且显示购买成功，有虚假高铁座号等信息。1月31日在高铁站查询多次，没有任何可取票信息，咨询同程旅行客服说有取票号，多次询问后，又说是平台异常。现在已经过去16天了，被骗的钱也没有看到，我花钱买了一个假的购票成功信息，还让我耐心等待我的钱退给我。今天同程旅行客服又说我的钱是付给12306的，不是付给他们的，不经过他们，如果同程旅行没有任何责任，出了问题可以这样推脱，或者推到系统问题上面，那么请不要再以售卖高铁票为由，卖虚假购票信息。请黑猫平台做出一定的惩罚
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