同程旅行成功付费购买高铁票,结果根本查询不到购买的票,虚假售卖
- 17352291790
- 同程旅行官方微博
- 欺诈,虚假售票
- 作出处罚,立即退款
- 156元
- 已回复
请问处理完毕指的是什么?不是和你们平台没关系吗?不是不经过你们平台吗?
申请原因:最终解决方案
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已分配商家 同程旅行官方微博
1月29日在同程旅行付费购买高铁票,并且显示购买成功,有虚假高铁座号等信息。1月31日在高铁站查询多次,没有任何可取票信息,咨询同程旅行客服说有取票号,多次询问后,又说是平台异常。现在已经过去16天了,被骗的钱也没有看到,我花钱买了一个假的购票成功信息,还让我耐心等待我的钱退给我。今天同程旅行客服又说我的钱是付给12306的,不是付给他们的,不经过他们,如果同程旅行没有任何责任,出了问题可以这样推脱,或者推到系统问题上面,那么请不要再以售卖高铁票为由,卖虚假购票信息。请黑猫平台做出一定的惩罚
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