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同程退票不退款

匿名 发布于 2021年02月19日 02:55
  • 17352311251
  • 同程旅行官方微博
  • 不予退款
  • 速处理,退款
  • 231元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 02-27 14:20:13

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


同程旅行官方微博
申请完成投诉 02-22 14:14:23

申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈已经收到,非常抱歉给您带来的不便,如您已通过12306官网退票成功,我司会在收到款项后给您原路退回,预计1-15工作日到账,如果有其他疑问,欢迎致电同程艺龙官方服务热线:95711。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

同程旅行官方微博
回复 02-19 10:36:24

已隐藏内容


同程旅行官方微博
回复 02-19 09:43:03

非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-19 09:29:00

已分配商家 同程旅行官方微博


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-19 09:29:00


匿名 发起投诉 02-19 02:55:31

我在线下自动售票机退票了,同程已退票未核实不给与退款,我12306查询已经退票了


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