平安普惠暴力催收,诱导以贷养贷、捆绑销售,保险费、服务费
- 17352331940
- 平安普惠客服
- 暴力催收,高利贷
- 停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率
- 200000元
- 投诉已完成
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。我公司拥有一套严格、系统的还款提醒管理工作规范,对还款提醒服务团队的态度、措辞和频率都有明文规定,严令禁止对客户实施包括故意挑衅、刁难、刺激、威胁等手段在内的语言暴力以及任何行为暴力。如发现员工存在催收方式不当等违规行为,将严格根据公司制度给予处分。同时平安普惠对客户投诉率也制定考核标准,来约束还款提醒团队的行为,确保合法、合规、合理地进行还款提醒工作。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 平安普惠客服
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本人线下通过了解申请平安普惠贷款,还了2期后,由于个人生意受疫情影响,导致破产,无法正常还款,造成逾期,普惠人员进行电话轰炸、微信信息,短信暴力催收,并告知除我第三方知晓,严重损害我个人名誉权,并以未还够0-6期为由,以金融欺诈罪对我进行威胁,对我个人及亲属朋友造成较大精神影响,同时在申请贷款,贷款人员以较低利息为由帮我办理贷款,并全程由线下工作人员办理,个人并无知晓,也无提示,款项到款后,随既要求支付1.6万元,作为操作服务费,申请之前并不知晓,迫于无奈还是转账于线下人员。希望以上问题,平安普惠做出合理回应并处理问题。同时诱导本人以贷还贷形式还款,
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