平安普惠贷款利率高于国家标准，需要退回高出的金额，共计63072元
匿名
发布于 2021年02月21日 14:17
- 17352336809
- 平安普惠客服
- 贷款利息高于国家标准
- 退款
- 63072元
- 已回复
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匿名
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03-21 09:16:06
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02-26 18:40:54
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的反馈信息已核实处理。经核实，该笔借款您自主通过APP办理，相关合同单证均由您网络在线阅读并确认签署。我公司充分保障客户的知情权，在您通过APP申请借款过程中明确列示相关收费标准和方式，在您最终成功借款前，会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用，不存在不知情相关费用的情况。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持，希望您能为本次的服务进行评价，如有其它问题，欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580，谢谢！
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商家处理中
02-21 14:20:15
已分配商家 平安普惠客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 14:20:15
匿名
发起投诉
02-21 14:17:09
本人在平安普惠2019年1月2日贷款12万分36期偿还，由于自己一直使用平安保险，所以信任平安普惠才进行贷款，贷款过程中业务员以及平安普惠平台没有向我提出任何的一个关于保险费、服务费、担保费的内容。 最近一直有平安普惠贷款的负面报道，我查了自己的贷款明细，发现除每月应还的本金利息3738.26元，每月还需要还担保费9.12元、服务费840元、保险费902.88元，这些办理的时候我并不知情。经APP上查询，一共需要4个签名，其中有3个签名是一模一样的，我没有签过这么多名字，是他们滥用我的电子签名，这是伪造的签名。 我电话询问客服关于保险费、服务费、担保费，客服回答说都是合理合法的，如果不认可就一次性还清剩余贷款，将平安普惠说的这么合理化，那这么多的投诉是哪里来的？ 诉求：偿还已支付25期的保险费、服务费、担保费43800元，并免除后面11期的保险费、服务费、担保费19272元，总计63072元，余下的11期只还本金利息。 如不敷衍处理，将采取法律途径！！！
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