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二十多天未收到货物

阿博贼可爱 发布于 2021年02月21日 14:19
  • 17352336833
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,快件丢失
  • 退款,赔偿,道歉,解释
  • 2639元
  • 已回复
阿博贼可爱 补充投诉 02-22 09:37:07

已隐藏内容


得物App小助手
回复 02-21 14:23:05

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-21 14:22:33

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-21 14:22:33


阿博贼可爱 发起投诉 02-21 14:19:41

2021年1月30日早上在得物app购买一双adidas品牌球鞋。平台宣传在一周左右收到货物。一周之后质问客服无货收到,客服以哈尔滨松北区有疫情为原因推脱责任,昨天以及今天投诉升级专员处理。可专员故意挑选中午休息时间打电话,以及app客服人员态度极其不好。我方希望无责退货处理,并且根据合同法赔偿百分之三十的货款违约金并且向我方道歉!


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