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商品存在瑕疵,得物客服和专员一直不处理

我爱红色柚子茶 发布于 2021年02月21日 22:30
  • 17352341277
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位
  • 退款,退货
  • 652元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-24 00:00:07

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App小助手
回复 02-21 23:03:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-21 23:02:06

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-21 23:02:06


我爱红色柚子茶 发起投诉 02-21 22:30:19

2021年2月18日下单购买了一双耐克鞋,2月21日拿到物品发现存在质量问题,马上联系得物客服并上传照片,申请退货退款,客服一直让等专员电话,承诺24小时内专员会联系解决问题,过了24小时一直等不到专员电话,找客服一直推诿踢皮球不给解决问题。


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