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我在携程订的高铁票,当时让我候补,后来我有事情取消订单订了提前一天的车次,

静安第一小狗 发布于 2021年02月21日 22:31
  • 17352341286
  • 携程火车票
  • 不予退款
  • 快速处理
  • 189元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-24 10:02:32

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


携程火车-汽车-船票
回复 02-22 09:50:04

尊敬的客户:您好!关于您反馈的相关事宜,我们已与您沟通协商并给予相应解释,基于此次给您造成不佳体验敬请谅解,同时为了提高我们的服务质量,麻烦您对本次服务进行评分,祝您生活愉快!


携程火车-汽车-船票
回复 02-21 23:53:44

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-21 23:02:02

已分配商家 携程火车票


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-21 23:02:02


静安第一小狗 发起投诉 02-21 22:31:42

我发现我的退款没有到,我就问,客服说我没有取消候补车票,没法退,我说我已经取消订单了,携程订单明明已经取消了,不退给我钱,让我等着,等到候补车票补上了再退,明明携程就一个取消选项,谁知道背后还有什么候补这个选项,现在客服也没人解决,我一个人花两分钱来给携程冲业绩,真行


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