补充投诉
03-22 11:24:01
飞猪客服打电话来一直不肯退钱，怪我航班被取消是自己倒霉，离3月25日就剩3天，是让我自己吃进这1000块钱么，原来飞猪就是靠着这手段敛财的
补充投诉
03-21 18:25:37
经过飞猪让我4天的等待，给我的结论是无论飞猪平台，还是借助飞猪平台卖机票的“阿斯兰航空服务（上海）有限公司，都不愿意退还我990元的机票钱，飞猪推卸责任说他们只是借助给商家的第三方平台，不承担责任，我现在要求无论飞猪或者是商家有一方站出来退还我的钱，为什么商家的责任要让消费者承担这个损失？
补充投诉
03-19 19:57:10
从飞猪买了2张澳门安心飞2次卡，预约了3月13的上海去程，3月17日的返沪回程，然后在2月20日收到短信，回程航班被取消了，我立即致电飞猪，把往返都退掉，我重新预约日期，飞猪答复去程航班没变动不能取消，无奈只能自己花钱买了回程航线，然后3月17日返沪后，飞猪回答我剩余2次不能退款，我无奈只能再3月18日选择再去一次澳门，结果在规定使用期内没有任何航班，飞猪也不肯退钱，意思我航班被取消是自己倒霉，让我自己承担这990元的损失，莫名其妙，坚决要求退款，本来就不是顾客原因，自己的原因不承担责任
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-22 10:47:11
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-22 10:47:11
发起投诉
02-22 10:17:37
预定了3月17日澳门返回上海的航班，2月20日突然被取消，原来的航班是下午17点变更为了上午10点，由于时间差的太长，要求商家退款，商家不予退款，说只能退次数，但是次数只能使用到3月31日，时间上实在来不及，所以要求商家退款，因为这不是消费者的原因造成的
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