得物服务专员不联系处理说是联系不上,不提供任何证明
- 17352348773
- 得物App客户服务
- 客服不处理
- 道歉,作出处罚,改善服务
- 9911元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,若您还有其他问题,您可以联系在线客服咨询。
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 得物App客户服务
本人于2/18日18:00在得物购买宝格丽手链一条,卖家一直不发货,得物平台承诺卖家如果再2/21日18:00点前未发货降做出处罚,期间本人多次提醒发货,一直到20点13分才显示发货,联系了客服,客服说有专员会联系我,22日上午未联系本人但是短信通知已联系,又投诉之在线客服说是尽快会联系我,至16点52分才电话联系,处理订单的专员工号8712无法提供上午电话记录。
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