天猫超市收货后拒绝退款
丸子小妹妹-
发布于 2021年02月23日 12:19
- 17352356161
- 天猫超市
- 客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货,产品质量问题
- 退款,赔偿
- 201元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 13:19:15
已分配商家 天猫超市
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-23 13:19:15
丸子小妹妹-
发起投诉
02-23 12:19:57
本人与2021年1月30日在天猫超市购买Ariaca童鞋，收到货后发现一只鞋子有明显穿过的痕迹，立即选择退货退款。天猫超市于2021年2月6日无聊显示已经退回签收。但是天猫超市于2021年2月19日拒绝了我的退款申请，理由是仓库没有收到货。经过跟小蜜协商，她让我重新申请退款帮我去仓库查看，我同意了重新申请，可是第二次申请后，于2021年2月23日天猫超市又拒绝了我的退款申请，理由依然是仓库未收到货！我鞋子已经寄回半个月，而且也已经显示签收，天猫超市这样的处理态度太过分了！不能因为店大就欺骗消费者！请尽快给出合理解释并处理！！！
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