已分配商家 天猫超市
本人与2021年1月30日在天猫超市购买Ariaca童鞋,收到货后发现一只鞋子有明显穿过的痕迹,立即选择退货退款。天猫超市于2021年2月6日无聊显示已经退回签收。但是天猫超市于2021年2月19日拒绝了我的退款申请,理由是仓库没有收到货。经过跟小蜜协商,她让我重新申请退款帮我去仓库查看,我同意了重新申请,可是第二次申请后,于2021年2月23日天猫超市又拒绝了我的退款申请,理由依然是仓库未收到货!我鞋子已经寄回半个月,而且也已经显示签收,天猫超市这样的处理态度太过分了!不能因为店大就欺骗消费者!请尽快给出合理解释并处理!!!
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