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天猫超市收货后拒绝退款

丸子小妹妹- 发布于 2021年02月23日 12:19
  • 17352356161
  • 天猫超市
  • 客服不处理,不予退款,未履行7天无理由退货,产品质量问题
  • 退款,赔偿
  • 201元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 13:19:15

已分配商家 天猫超市


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 13:19:15


丸子小妹妹- 发起投诉 02-23 12:19:57

本人与2021年1月30日在天猫超市购买Ariaca童鞋,收到货后发现一只鞋子有明显穿过的痕迹,立即选择退货退款。天猫超市于2021年2月6日无聊显示已经退回签收。但是天猫超市于2021年2月19日拒绝了我的退款申请,理由是仓库没有收到货。经过跟小蜜协商,她让我重新申请退款帮我去仓库查看,我同意了重新申请,可是第二次申请后,于2021年2月23日天猫超市又拒绝了我的退款申请,理由依然是仓库未收到货!我鞋子已经寄回半个月,而且也已经显示签收,天猫超市这样的处理态度太过分了!不能因为店大就欺骗消费者!请尽快给出合理解释并处理!!!


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