距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:已与用户沟通并达成一致
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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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我这边诉求很简单,58元的补偿款可以作为鞋价跌了造成的损失,但是不能作为运费补偿。我寄过去的运费25元,还有我不承担寄回来的到付35元,还要加上我再次卖出寄出的运费25元,要求得到85元的赔偿我就妥协了。
事情没解决完还挂我电话
已经接到电话,霸王条款,寄回来还要到付,没办法接受
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已分配商家 得物App客户服务
本人是平台卖家,于2021年2月19日发货鞋子,当时的价格卖出是2039元,邮费是20多元。但是2月22月订单显示平台已经收货,正在等待检验。却突然收到订单被取消,而且客服说鞋子还要3天后才能退回给我。客服说补偿58元给我,我不能接受。我是按2039的价格卖出的,也已经发出寄到平台,也选择了不支持7天无理由退货。但是平台私自关闭交易,给我造成了损失,58元仅够两次的邮费,我还要再卖一次,还要再寄一次给平台,这个补偿就只够邮费,所以我不接受这个补偿。现在这款鞋子的价格也已经跌了,而且还不能马上寄回给我,严重侵犯我的权益,没有经过我的同意就私自取消订单,希望给我一个我能接受的补偿,只补一个邮费我肯定是不接受的。
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