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投诉瓜子二手车7天无理由退换存在不合理

用户7521069219 发布于 2021年02月23日 16:20
  • 17352358980
  • 瓜子二手车官方
  • 未履行7天无理由退货
  • 退款
  • 500元
  • 已回复
用户7521069219 补充投诉 02-26 11:55:59

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用户7521069219 补充投诉 02-26 11:29:02

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用户7521069219 补充投诉 02-24 09:58:15

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瓜子二手车
回复 02-23 17:08:26

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用户7521069219 发起投诉 02-23 16:20:16

投诉瓜子汽车服务(天津)有限公司成都分公司,地址:四川省成都市金牛区高新科技产业园区金周路595号3栋1楼101号,在2021年2月21日下午16:30左右签订购车合同购买了一款锋驭二手车,回家后与家人商量后,考虑到车身颜色以及车在河南新乡外地,无法看到实车,申请了退车。第二天收到瓜子客服电话,退车需要扣除500管理费。投诉1:短短几个小时就要扣除500管理费,费用有点不合理,虽然说瓜子工作人员在签订合同后会开始整备,但几个小时就500整备费也未免太高了。投诉2:签订合同时工作人员只说了7天可以无理由退换,但也没有说退车时要扣除500管理费。投诉3:2月23日接到瓜子客服电话,被告知若超过7天,你将不再享受7天无理由退换服务,相应的费用将不再退还,这明显带有恐吓的语气。


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