2.26日联系瓜子售后，截至2021.2.26日瓜子一分钟没有退，联系瓜子售后退返除500元管理费的其他剩费用，给到的答复是必须要先认可他们的500车辆整备费才能退。这显然也是他们的不合理做法，必须要认可他们的500整备费才能退费，否则一分也不退。

作为消费者，我个人认为瓜子有2点是不合理的，第一，几个小时的整备管理费就500块，这费用明显太高了，店大欺小，几个小时整备的内容到底是什么，该服务费是否要价过高是否合理。第二，签订购车合同时，瓜子工作人员应当有口头告知的义务，比如退车每天会扣除500元管理费，每增加一天，管理费增加500元，这样的关键点信息。但是在签订合同时，瓜子工作人员却一个字没有提及到退车管理费信息，而是让尽快签订合同。显然，这里面瓜子也有一定的责任，而不是拿合同欺压消费者，一切按照合同办事。希望媒体可以曝光瓜子不合理的这些行为。

由于签订购车合同时是电子文档，手机屏幕较小，不可能一字一词完全将合同内容全部看完，在关键点瓜子工作人员应当有口头告知的义务，比如退车每天会扣除500元管理费，每增加一天，管理费增加500元，这样的关键点信息，瓜子有告知义务。但是在签订合同时，瓜子工作人员却一个字没有提及到退车管理费信息，而是让尽快签订合同。

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投诉瓜子汽车服务（天津）有限公司成都分公司，地址：四川省成都市金牛区高新科技产业园区金周路595号3栋1楼101号，在2021年2月21日下午16:30左右签订购车合同购买了一款锋驭二手车，回家后与家人商量后，考虑到车身颜色以及车在河南新乡外地，无法看到实车，申请了退车。第二天收到瓜子客服电话，退车需要扣除500管理费。投诉1：短短几个小时就要扣除500管理费，费用有点不合理，虽然说瓜子工作人员在签订合同后会开始整备，但几个小时就500整备费也未免太高了。投诉2：签订合同时工作人员只说了7天可以无理由退换，但也没有说退车时要扣除500管理费。投诉3:2月23日接到瓜子客服电话，被告知若超过7天，你将不再享受7天无理由退换服务，相应的费用将不再退还，这明显带有恐吓的语气。