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03-04 15:26:25
确认完成
03-04 15:26:25
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-23 18:18:59
已分配商家 申通快递官微
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审核通过
02-23 18:18:59
参与集体投诉
02-23 16:33:22
方向四川到江苏，2021年1月10号寄快递，1月18号才送到，送了8天，不知道怎么送的，结果快递内件丢失，只到了一部分，中途中转站找到了我的鞋子，没有面单，拍照给我看，结果也直接没了，把我鞋子扔了，我现在要求原价赔偿，直接拒赔，5双鞋子300元？现在联系不到客服，客服打完电话拉黑我，不处理，处理真慢，已经1个半月了，
发起集体投诉
03-22 04:13:18
2月我几个同事托朋友在泰国购买的3箱外科口罩用申通快递寄回北京，分别发到不同的三个地址。三箱口罩共花费2150人民币，有明确的转账记录。快递单号为553**********；553**********；553**********。泰国申通公司与2月22日揽件并发出。申通官网显示3月1日已清关结束，并由西双版纳申通公司揽件。但这之后，快递信息再也没有更新。并在此之前向申通快递公司客服通过电话和微信进行5次以上的投诉询问，客服每次都说48小时给予回复。但目前为止没有给过任何回复和解释，也没有接到申通快递的任何电话。我们严重怀疑申通公司私吞了我们的这些口罩！近一个月，一次次的投诉都得不到任何的回音，客服敷衍却不给任何解释。如果只是物流慢希望能尽快配送，如果是丢件希望申通公司尽快赔偿！不要在敷衍顾客！
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