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寄了一个快递莫名其妙给我退回不通知

发布于 2021年02月23日 18:15
  • 17352360411
  • 申通快递官微
  • 客服不处理,快件丢失
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
  • 200元
  • 投诉已完成
评价 02-24 11:41:00


确认完成 02-24 11:41:00


申通快递官微
回复 02-24 07:54:19

您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 18:18:10

已分配商家 申通快递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 18:18:10


发起投诉 02-23 18:15:11

2.1号寄一个快递,结果2.4号莫名其妙给我退回原发地,而且没有给我任何通知,我是自己查物流才看到, 2.6号显示签收,结果派件员说你的快递不在我这里 ,你联系我们管理人员,打电话过去联系管理人员,就说我也不知道你的快递在哪里,你联系你发件点,联系发件点,结果也不知道我的东西到哪了,但是已经点签收了,经过4天找来找去,结果找到了,但是已经影响我不能退货了, 最初找不到货的时候,给你们公司打电话反应,一直都得不到处理回电,官网微信客服,也是一直说好的 24小时给你回电处理, 给发件网点发微信 就说我也不知道怎么处理, 这算怎么一回事呢? 就是这样处理事情的吗 任何一个道歉 回电都没有?


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