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快递员不取件

匿名 发布于 2021年02月23日 18:47
  • 17352360725
  • 申通快递官微
  • 客服不处理,服务不到位,快递不上门取件
  • 赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,上门取件
  • 190元
  • 已回复
申通快递官微
回复 02-24 07:53:39

您好,您所反馈情况已详细记录,并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通,后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求,您可随时通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈,感谢您的理解和支持,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 18:48:47

已分配商家 申通快递官微


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 18:48:47


匿名 发起投诉 02-23 18:47:12

昨天在菜鸟裹裹下单寄件,安排申通的快递员上门取件,一直没上门取件,系统留的快递员电话是关机状态。今天重新下单,仍然没有快递员上门取件,留的另一个快递员电话是停机状态。联系申通客服,给了总部的电话,总部让联系菜鸟裹裹,互相推诿,仍然没有快递员上门取件


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