京东商城监管不力,未收到货申请退款客服不处理,未履行7天无理由退货
- 17352363063
- 京东客服
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假发货,逾期未发货,未履行7天无理由退货
- 退款,作出处罚,改善服务
- 9660元
- 已回复
京东专员给我电话要求自己联系商家或报警处理,不满意这个处理结果
营业执照都是假的,跟京东专员反应了21天了,这样的商家居然能继续营业,付款是给京东商城的,为什么要我自己联系商家或报警处理
您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理结果,建议您考虑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!
已分配商家 京东客服
本人2021年2月2号在京东商城中旗户外运动专营店购买70件泳衣共计9660元,付款后商家说现在确认收货可以返优惠30%,因贪图便宜又太相信京东商城,2月2号确认收货了,第二天看到快递还没揽件,想申请退款不要了,没想到商家一直拖延时间不退,找京东专属客服退款也没得到解决,而是让我自己联系商家或报警处理,到今天21天了,商家填写的运单号YT314**********是假运单号,没有收到货申请退款很正常,我在京东商城交易的商品出现问题理当京东商城解决
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