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京东商城监管不力,未收到货申请退款客服不处理,未履行7天无理由退货

匿名 发布于 2021年02月23日 23:01
  • 17352363063
  • 京东客服
  • 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假发货,逾期未发货,未履行7天无理由退货
  • 退款,作出处罚,改善服务
  • 9660元
  • 已回复
匿名 补充投诉 02-24 14:23:57

已隐藏内容


匿名 补充投诉 02-24 14:21:51

已隐藏内容


京东客服
回复 02-23 23:30:50

您好,非常抱歉给您带来的不便,我们查看到专员已经与您进行沟通,并提供处理结果,建议您考虑。感谢您对京东的支持,祝您生活愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 23:28:29

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 23:28:29


匿名 发起投诉 02-23 23:01:54

本人2021年2月2号在京东商城中旗户外运动专营店购买70件泳衣共计9660元,付款后商家说现在确认收货可以返优惠30%,因贪图便宜又太相信京东商城,2月2号确认收货了,第二天看到快递还没揽件,想申请退款不要了,没想到商家一直拖延时间不退,找京东专属客服退款也没得到解决,而是让我自己联系商家或报警处理,到今天21天了,商家填写的运单号YT3147154941***是假运单号,没有收到货申请退款很正常,我在京东商城交易的商品出现问题理当京东商城解决


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