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顺丰快递下单后不上门揽件导致延误,总部用车轮大战玩耍赖方式推脱责任

王者丰饭937 发布于 2021年02月23日 23:58
  • 17352363472
  • 顺丰官方客服
  • 客服不处理,服务不到位,快递30小时不上门揽
  • 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务,解释,恢复账号
  • 100元
  • 已回复
顺丰官方客服
回复 02-26 18:57:29

您好,关于您反馈的问题,我司与您协商并给出处理方案,现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理,谢谢!


王者丰饭937 补充投诉 02-25 17:28:04

已隐藏内容


王者丰饭937 补充投诉 02-25 13:16:28

已隐藏内容


王者丰饭937 补充投诉 02-24 21:58:34

已隐藏内容


顺丰官方客服
回复 02-24 08:37:58

您好,关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理,请留意,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-23 23:59:04

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-23 23:59:04


王者丰饭937 发起投诉 02-23 23:58:52

本人20号网上下的单,上午就得到单号了,可是快递员一直不上门揽件,直到21日中午我们送件至揽件网点才给给揽件,中途客服承认揽收问题,而且承诺免单,后续又强制收费,而且派送时态度恶劣,现在又不承认揽件延误30多小时了。我们要是沒下单成功,那么单号从哪儿来的?需要给个解释,并且要求对延误的30小时进行赔偿,有通话记录为证


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