还是让自己联系客服,真的能解决问题吗????这是解决问题的态度吗?
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已分配商家 招商银行信用卡
2020年初受疫情影响本人两个店都关门歇业了,4月份才全面复工复产,但是一直都在尽力偿还欠款,5月份发现已有身孕,由于胎位低基本处于保胎状态,也没有稳定的收入,只能靠兼职办贷款挣一些生活费,到了8月我的爱人由于之前19年5月打架被拘留,我们当时已经进行了赔偿,但是没有到派出所结案,又被起诉,一直到12月初才开庭处理完,导致家庭基本没有收入,再加上我定期孕检花费比较高,但是一直都在努力偿还欠款,直至2020年年底实在没有能力偿还债务导致逾期,手机也因为掉水里没有面容无法登陆app,逾期以后我也想尽快偿还欠款可是力不从心,一直联系银行想要协商还款,但听朋友说根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第七十条 在特殊情况下,确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的,发卡银行可以与持卡人平等协商,达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。我的爱人怕我压力太大一直在与银行积极协商,可是我都临产了银行得法务部还在说会起诉我,我们在年前借款偿还了4700元借款,2.11我产下一女婴,银行法务部门要求我一次性偿还15000,如果我真的有那么多钱我会连最低还款都不处理吗?怀孕产子花费了一大笔费用真的是没有能力处理,我的爱人向招商银行信用卡中心进行一个协商个性化分期还款 银行拒绝同意协商,银行态度强硬,我们可以提交本人住院期间相关的材料,招商银行信用卡中心通话过程中态度较为恶劣,说话态度强硬,完全不给协商的余地,一直在拒绝,本人希望相关部门领导能给到一个相应的回复。
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