315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

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上次投诉并未处理妥当,请看附件。

发布于 2021年02月27日 06:59
  • 17352397933
  • 滴滴出行客服
  • 滴滴用车
  • 诱导消费
  • 退款
  • 83元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-02 19:00:21

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


滴滴出行客服
回复 04-02 18:14:47

抱歉给您带来不好的感受,小滴已将您的问题再次反馈,还请您不要着急,注意接听来电。


补充投诉 04-02 18:02:55

请问我从来没有打过出租车哪里来的使用习惯?先不说即便我有这个使用习惯你们也不能诱导消费,更不用说我根本没有打过出租车,均为快车,平台自动为我勾选且没有任何提醒是何意?这个理由贵平台已经拿出来遛一遍了,到现在看样子根本没有解决问题的诚意+不知悔改之外还恶意扯皮。


滴滴出行客服
回复 03-16 16:50:23

您好,您的反馈已收到。在您发单时,系统会结合您的使用习惯,为您勾选车型。在附近有其他车型可更快应答或有优惠等情况时,平台将向您展示推荐文案。您可以在确认呼叫按钮上查看目前已选车型,如不需要呼叫,可手动取消勾选。感谢您的理解与支持。


滴滴出行客服
回复 03-15 09:58:06

小滴能感受得到,给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员,专员会尽快给您回复。


补充投诉 03-15 09:43:35

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 03-05 10:19:06

抱歉给您添麻烦了,小滴也期望给您一个好的解决方案,我们已将您的问题再次加急,还请您耐心等待一下。


补充投诉 03-05 10:12:59

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 03-05 09:53:35

您好,很抱歉给您带来不好的感受,您的问题小滴已经了解了。目前小滴已将您的问题反馈至专员核实查看中了,还望您耐心等待,保持电话畅通,注意近期来电。


补充投诉 03-05 09:31:04

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 02-28 06:32:33

很抱歉给您带来不好的感受,在看到您提交的问题后,小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理,还请您耐心等待回复。


补充投诉 02-28 06:16:58

已隐藏内容


滴滴出行客服
回复 02-27 10:27:38

您好,您的问题小滴已经反馈专员核实处理,工作人员会尽快给您回复,请您保持手机畅通,感谢您的理解与支持。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-27 09:57:49

已分配商家 滴滴出行客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-27 09:57:49


发起投诉 02-27 06:59:00

上次投诉并未处理妥当,请看附件。 请别拿10块(or 20块?)优惠券打发,要求全额退款。


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