瓜子平台的服务态度和工作人员的态度真的让人很无语，为什么现在还有这样的平台？都是坑骗消费者的说话和做事，一个车一个月时间到不了手不说，全是消费者的错，和自己一点关系都没有，只要你在瓜子定车，几乎你就是上当受骗了，后续的事就没人管了！真的是无语

瓜子二手车平台就完全是一个骗子平台，原因很简单，事瓜子瓜子工作人员挑起来的，到后面就和瓜子平台没有任何关系了，不认识自己错误，至今是把错误推给他人。

在我的APP 里查不到任何信息，只能看到交易已取消。到在我的客服里就可以看到，和查到什么状态，很可笑呀，瓜子官网，客服真的很牛逼呀，工作人员直接很很牛逼的告诉你，不退你钱了，你想怎么办就怎么办。

3月1号，我接到952***电话，说是瓜子工作人员，这工作人员的说法是我违约了，我想知道违约是谁造成的困扰，还不是你瓜子造成的。难道看不我和你们瓜子工作人员的聊天记录吗？最后这工作人员只接就说你违约了，不退了定金和车款了。我在平台也确认了这瓜子工作人员说的话，瓜子平台也是以他们工作人员告知为准。刚开始的几张聊天记录图那是我说的没保障的吗，看不到我和瓜子客服的对话吗？意向金是什么？车款是什么？定金有是什么？你们瓜子客服说车商的车没有保障，还让上平台干嘛？你们瓜子平台的保修，包退，只是宣传口号？你们瓜子的工作人员很牛呗，直接就是不退，怎么的。我能怎么的。瓜子二手车平台牛呀，你们瓜子工作人员，客服所说的就不是违约？

瓜子二手车平台是收钱容易，退款申请还真难。有专人处理，我都联系你们客服好几天了，有人联系过我吗？没有，一问客服，一句抱歉，什么就在没有了。

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第一次在瓜子平台购车，当我下单完了和客服沟通，客服说我买的是车商的车，没有三包，他们平台只负责签合同和物流，别的都不管。当时吓了，我说没有三包那就退车，客服就把所有的事全推给车商，让我和车沟通去。我也在线做了退车，我把是么都提交完了，我的订单显示是订单与账户不符，是么都查看不到，我打电话问客服，她直接就说我的权限不够。所以看不到。我在线提交无法查看，第二天有人打电话只说他是瓜子工作人员，退车要扣钱，要扣五千五了，二天时间，你们瓜子平台的七天退换只是让别人看的吗？从此后在也无人问津退车的事了，多次打电话给平台，还是没人管。