亲爱的用户您好,您于【2021-02-27 19:22】提交的12个月SVIP订单,支付498元,为您自主购买,非探探原因。系统是根据您选择的套餐进行的扣费,探探在购买页面明确显示了各种套餐的价格。如果您是第一次因为误操作、理解价格错误、功能不满意等原因申请退款,为了您的使用体验,将为您办理此次退款,款项会在1-7个工作日内退还到您的支付账户中,请注意查收。提示:1.如果再次由于个人误操作等非平台原因申请退款平台将不予受理。2.请及时关闭自动续费,避免后续产生周期性费用。
已分配商家 探探
已经多次打平台电话,客服人员坚持虚拟产品不予退款,支付时候也没有跳出来金额页面和支付页面就扣款了,首次操作对广告内容没有仔细看,麻烦平台能够本着对用户的理解予以退款,不要影响用户使用心情,本就是打算开通一个月会员突然成了一年,很影响心情
探探广告诱导消费,以月费广告诱导用户免密支付一年费用,客户不知情的情况下扣除一年的会员费,多次投诉反馈不予退款
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。