用户7569464152
评价
02-28 11:48:09
等了20多天，终于得到了解决，谢谢黑猫平台的帮助。
用户7569464152
确认完成
02-28 11:48:09
您好，小滴已收到您的反馈，针对您的问题小滴已经单独反馈至专员核实处理了，请您注意查看。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 10:14:47
已分配商家 橙心优选客服
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审核通过
02-28 10:14:47
用户7569464152
发起投诉
02-28 09:54:11
你好，我是橙心优选重庆市江北区石马河大川水岸小区的团长，顾客2月4日在橙心优选平台上购买了一份4斤的双J智力车厘子，79元，5号到的货，顾客当时打开包装一看，车厘子有质量问题，好像被冻坏，颜色发白，顾客当场就拒收了，第二天就已经退货退回给仓库了，我就帮顾客申请退款，申请几次都被驳回，我就打橙心优选售后电话，4000000***，以后每次都是平台帮我申请，顾客一直催我退款，平台又不给处理，我们又都是小区邻居，这个钱我就先垫上给了顾客，然后一直重复申请售后，被驳回，又找平台给我申请，一直重复几十次了，需要什么图片我都提供了，可是就是不给退款，说没提供有效凭证。我就不明白了，需要什么凭证都是平台让我传什么照片就传什么照片，一件小小的售后问题，为什么就是不处理？现在这个事情都快成我的心病了，麻烦黑猫投诉平台能帮我把这个事情给处理了，谢谢。
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