补充投诉
03-09 19:50:05
1. 你永远无法解释一个从未逾期，并且办理360借条会员而利息悄悄上涨的事实。 2.你也无法解释客服推荐我贷款并承诺更低费率和打折 的事实。 3.你也无法解释你所谓8折优惠券，在隐藏的说明里，几乎没有优惠的事实。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-28 12:12:35
已分配商家 360借条
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-28 12:12:35
发起投诉
02-28 11:52:57
1.本人于2020年12月接到360客服电话推荐一款平台产品,他们说可以贷款一笔16W且每日率低于万分之四并赠送一张8折还款券 2.实际借款的时候也显示每日费率低于万分之四,实际到款191***元高于需求金额,当时并未在意 3.过了几个月我发现如下问题,实际每期等本等息还款费用达18386.43,年化率达到27.29%,这个费用远远高于借显示的日利息及综合费用, 我随即咨询客户,他们百般推诿 4.我觉得平台存在合同欺诈,另外法律规定贷款综合费用不得高于24% ,这个和平台显示日费率低于万分之四且使用8折优惠券才生的费率完全不符. 5.我以前借贷费率才14%,我当初贷款16W的时候也是看日费率及年费率才考虑贷款的,实际费率缺和贷款时显示费率差异太大,存在严重合同欺骗行为. 5.希望平台修改合同利息,并赔率道歉.下架相关非法产品，并给我们一个合理解决方案
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