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平安好车主擅自删除卡券,处理消极

发布于 2021年03月02日 11:53
  • 17352430692
  • 95511平安客服
  • 服务不到位,优惠券问题,赠品问题
  • 赔偿,道歉,改善服务,解释,恢复优惠券
  • 360元
  • 投诉已完成
评价 03-03 11:48:25

不是这里解决的,是我自己打电话联系解决的。


确认完成 03-03 11:48:25


补充投诉 03-03 11:22:35

已隐藏内容


95511平安客服
回复 03-02 16:56:17

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补充投诉 03-02 12:57:39

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-02 11:56:30

已分配商家 95511平安客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-02 11:56:30


发起投诉 03-02 11:53:01

2021年1月底,平安好车主擅自取消我参加活动获得的所有优惠券,包括2020年7月获得的安全驾驶年度奖励(含12次洗车券,均为2021年7月到期)等其他活动优惠券,积分没注意变化。多次电话、软件反映无果。最近两次答复3月1日恢复,也没有恢复。我从2014年开始连年购买平安保险,从未出险。原本好车主软件显示我安全驾驶为5年现在变为1年,18年前保单都无法查询。客服只说上报,解决不了问题,态度一般。


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