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退订流量包

发布于 2021年03月02日 11:54
  • 17352430701
  • 中国电信客服
  • 费用问题,增值业务自动扣费,服务态度差,取消业务难,没有人工服务
  • 快速处理,改善服务,费用减免,更改套餐,流量包退订退款
  • 32元
  • 已回复
补充投诉 03-02 14:57:53

客服说3元流量日包是从微信端订购,所以不给解决让我找微信,但是3元的扣款是从话费里扣的,而不是微信支付


补充投诉 03-02 14:52:29

客服已经确认20g流量未使用,但是依旧不退费,说要等到月末再告知我到底给不给退费,问题依旧没有解决


补充投诉 03-02 12:16:01

10000根本打不通,语音播报没有开通这项服务


中国电信客服
回复 03-02 12:09:07

您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如遇其他问题,建议您可直接拨打10000号咨询,谢谢!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-02 11:56:25

已分配商家 中国电信客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-02 11:56:25


发起投诉 03-02 11:54:17

上月末订的3元1g日流量包迟迟没到账,没有短信提示,但是却扣费了,还有这个月并没有续订20g的流量月包,依旧持续扣费,退订也退订不了,电信客服电话没办法取消,没有人工服务。


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