平安普惠虚假宣传,没有其他费用而还款时发现每月被强制购买了保险费,平台服务费。
- 17352432824
- 平安普惠客服
- 虚假宣传,捆绑搭售保险,高利贷
- 退款,作出处罚
- 18318元
- 投诉已完成
距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,您的反馈信息已核实处理。经核实,该笔借款您自主通过APP办理,相关合同单证均由您网络在线阅读并确认签署。我公司充分保障客户的知情权,在您通过APP申请借款过程中明确列示相关收费标准和方式,在您最终成功借款前,会再次向您确认。同时您也可通过APP查看自己的各类应付费用,不存在不知情相关费用的情况。以上问题均已致电与您沟通。感谢您对平安普惠的关注与支持,希望您能为本次的服务进行评价,如有其它问题,欢迎拨打我们的官方客服热线:4008-580-580,谢谢!
黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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已分配商家 平安普惠客服
平安普惠借款时在借款人不知情的情况下捆绑强制销售保险费和各种服务费,,根据“保监会2009年第91号文件”,其中规定了保险销售业务的相关经营条例规定,贷款平台捆绑保险强制购买。平安普惠贷款两笔,第一笔120***元分36期,每期还款5490.26其中元是本息3738.26,960元是服务费,784.08元是保险费,还款15期,提前还款了。第二爱贷款80000,分期了36期,其中每期本息2474.74元,服务费448.80元,保险费728.64元,还款了9期。要求依法退还36758.16元
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