请平台一定要扼杀这种误导性消费行为,看到很多消费者都上单投诉过同样的问题,一定要严肃处理,以免更多的消费者上单受骗。
请平台一定要扼杀这种误导性消费行为,看到很多消费者都上单投诉过同样的问题,一定要严肃处理,以免更多的消费者上单受骗。
亲爱的用户您好,您于【2021-03-02 22:21】提交的12个月SVIP订单,支付498元,为您自主购买,非探探原因。系统是根据您选择的套餐进行的扣费,探探在购买页面明确显示了各种套餐的价格。如果您是第一次因为误操作、理解价格错误、功能不满意等原因申请退款,为了您的使用体验,将为您办理此次退款,款项会在1-7个工作日内退还到您的支付账户中,请注意查收。提示:1.如果再次由于个人误操作等非平台原因申请退款平台将不予受理。2.请及时关闭自动续费,避免后续产生周期性费用。
付款的时候也没有显示扣款总金额多少,直接乱扣费,扣费后才知道扣了一年的,霸王条款,根本没显示扣费的总金额就扣款了,没写总金额怎么知道扣一个月还是一年的,后来在支付宝的账单才发现是扣了一年的498元,误导性消费。
更多乱收费图片证明,请查阅。
已分配商家 探探
探探购买一个月会员,他说每个月41.5元,开通后可以随时取消自动续费,但是探探一次性收了我12个月一共498元,把没使用的11个月的钱也一次性给我扣了。我打电话给探探客服,但是他拒绝申请退款。我只使用了一个小时,就当我使用了一天吧,我要把剩余的364天的钱给我退回来,因为那364天我是没使用的,但是他拒绝退款,我现在要求投诉这种行为,并要求全额退款
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