黑猫消费者服务平台
自动完成
07-06 10:00:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
非常抱歉给您带来不便了，小滴已将您的情况记录反馈至专员处理，还请您保持手机畅通，耐心等待来电或短信回复。
补充投诉
06-06 09:01:30
还是没有解决方案啊！只打个电话，解决不了问题啊
还请您消消气，小滴已将您的问题反馈的专员跟进处理，还请耐心等待回复。
补充投诉
06-05 07:26:30
投诉投诉吧！闲的也是没事，一点小事也解决不了
补充投诉
06-03 08:50:11
投诉，投诉，都半年了，钱也倒不了帐，不跑车了，这样坑司机的油钱啊！希望大家都别跑花小猪了
小滴理解您现在的心情，已帮您单独操作加急，还请注意保持通话畅通。
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06-02 10:28:27
开机也没用啊！还是老一套，也解决不了问题
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
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06-01 11:20:13
投诉和假的一样，每次都说让等，一个月有一个月，半年过去了，钱还是没回来，大家别跑了都，钱要不回来，价格还便宜，还的搭油钱，哎
这个问题小滴已经帮您成功反馈，后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。
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05-22 13:44:33
没人管，没人管，天天催，钱也到不了帐，打哪个投诉电话好使啊
小滴也期望给您一个好的解决方案，小滴已将您的问题再次加急。专员正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。
补充投诉
05-16 11:19:50
怎么呢解决不了问题，能不跑最好不跑，没办法，公司这么大，司机的油钱也扣
小滴能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。小滴立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
补充投诉
05-14 13:49:12
处理不了问题啊！天天打电话，没一点用，该打12345投诉管用吗？
小滴收到了，非常抱歉没有及时处理好您的问题，针对您的反馈小滴已再次对接至专员处理了，请您注意回复。
补充投诉
05-07 11:22:00
每天都是说同样话，滴滴也不给办事事，只会应付
您好，您的反馈已收到，已再次帮您对接至专员，还请耐心等待回复。
补充投诉
05-04 07:02:00
一直没看到谁来把问题解决了，还是一直没收到钱
您好，工作人员正在快马加鞭为您处理，还请您耐心等待哦。
补充投诉
04-26 10:57:58
你们都初处理半年了，没一个合适的解决方案
在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
补充投诉
04-25 20:24:43
还是没有一点进展，给你们跑了多少单，这么点钱都不垫付
您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
补充投诉
04-21 11:57:48
一直没有解决问题，两个月了，乘客半年多了没付款
您好，您的反馈已收到，已再次帮您对接至专员，还请耐心等待回复。
补充投诉
04-16 00:49:14
大哥啊！都快两个月了，问题还没解决呢，到底什么情况啊！拖一个多月了
我们能感受得到，给您带来了不必要的麻烦。我们立即反馈专员，专员会尽快给您回复。
补充投诉
04-10 17:38:25
没什么用，钱就是回不来，平台也不垫付，解决不了问题啊
您好，您反馈的费用问题已收到。对于未支付的乘客我们将进行发单拦截和催款提醒。同时建议您下次接单时，可在快到达目的地的时候提前与乘客友好协商在车内付完款再下车。我们也会通过语音播报和APP消息提醒乘客车内付款，感谢您的理解与支持。
您好，您反馈的问题已经收到，我们会马上记录反馈，稍后会有专人回复您处理进度，还请您耐心等待。
补充投诉
04-08 19:10:08
好长时间了，钱也回不来，公司也不垫付，辛苦钱啊！油钱都搭进去了
我们已再次将您的问题火速加急，辛苦您耐心等待回复了。
补充投诉
04-07 12:30:34
怎么也解决不了问题呢，一个多月了，能不能给垫付了
很抱歉给您带来不好的感受，您的问题小滴已帮您反馈到相关的业务部门处理，烦请您保持手机畅通。
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04-04 07:39:30
还是没解决问题啊！一个月了，怎么自己完成呢，没解决，怎么答谢呢
您好，我们已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，我们也是希望您的问题尽快得到解决。
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03-30 18:04:46
还是没有一点消息啊！怎么回事，我联系不上乘客，你们有办不了事，怎么解决呢
非常抱歉给您带来了不好的感受，小滴也期望给您一个好的解决方案，我们已将您的问题再次加急，还请您耐心等待回复。
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03-29 02:25:41
还是没给任何解决的结果，问题也一直没解决
给您带来不便了，您的心情小滴能理解，小滴已再次为您反馈，工作人员会尽快联系您，还请耐心等待回复哦。
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03-26 16:29:08
20多天了，一直是让关注余额，结果什么也没做到，让司机有费车，还搭油钱给你们干活，没天理了，花小猪多便宜的价格，你们不'知道吗？你们少抽钱了吗，
针对您的问题小滴已经对接专员处理，还请您稍作等待。.
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03-26 11:27:21
一直在注意，结果一直未能处理好，钱也没到账
您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
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03-24 10:36:06
还是没完成，都快一个月了，还是没解决问题
您好，小滴已针对您的反馈如实记录提交专人处理了，还请注意手机来电或短信，给您造成不便还请谅解。
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03-20 10:14:12
半个多月了，我看这事也处理不了了，这么大公司，难道和乘客一起坑司机吗
您好，很抱歉给您带来不好的感受了，请您先消消气，小滴也特别能理解司机师傅早出晚归的辛苦，您的反馈小滴已经第一时间对接专员处理，烦请耐心等待。
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03-17 19:08:21
还是一点进展没有，花小猪滴滴平台旗下的，都不能给我垫付了吗？全国都不付的话，那司机是不是都要自杀了
为了给您一个更好的解决方案，已将您的问题再次加急。专人正快马加鞭赶来，还请您稍作等待，感谢您的理解。
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03-16 14:46:51
怎么一直没消息了，只做表面工作吗？也解决不了问题
您好，很抱歉给您带来不好的感受了，请您先消消气，小滴也特别能理解司机师傅早出晚归的辛苦，您的反馈小滴已经第一时间对接专员处理，烦请耐心等待。
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03-14 12:29:20
还是没能够解决问题，只是回了两个电话，让等吧
小滴十分理解您的辛苦与付出，还请您消消气，已经再次帮您反馈，后续专员会核实处理的。
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03-12 09:51:23
还是没结果啊！平台不能垫付了吗？害的我都不敢接单跑花小猪了
这个问题已经帮您提交反馈，后续工作人员会尽快与您联系，还请您保持电话畅通，注意下短信和来电呢。
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03-10 09:33:34
一直说催，就是钱到不了账，这样也不是个事啊
非常抱歉没有处理好您的问题，我们已再次为您加急对接，还请耐心等待一下。
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03-09 09:12:31
到了现在，平台还没垫付呢，也没解决，只打了个电话说，等乘客付了钱，查看钱包余额
您好，小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，还请您耐心等待一下呢。小滴这就立马为您反馈，让工作人员尽快联系您。
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03-08 09:27:27
怎么也没人处理这事呢，都投诉了好几天了，到底有没有人管呢
您好，已经将这个问题反馈给专人跟进处理了，后续会由专人回复处理进度，还请您注意查看。
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03-06 16:29:47
已隐藏内容
小滴非常理解您迫切想要解决问题的心情，也希望您的问题能够尽快得到处理，目前已为您加急反馈，专员会尽快联系您核实跟进。
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03-05 13:06:31
客服只给回个电话，也不给退钱啊！只会应付了事，
抱歉给您带来困扰，小滴已再次反馈工作人员跟进处理，烦请耐心等待回复。
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03-05 11:33:46
怎么一直也解决不了问题呢，只说客套话，钱也不给你退
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复哦。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-05 00:00:06
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-05 00:00:06
参与集体投诉
03-04 23:58:45
乘客打车不付款，平台也不管，司机的油都不是大风刮来的
发起集体投诉
02-20 19:17:41
既然花小猪是滴滴旗下，并且司机双平台同享处罚，为何乘客在花小猪不付款，滴滴照样打车无影响？本人花小猪订单乘客恶意不付款，电话不接，花小猪客服只会自动回复，请问滴滴，你们的花小猪是坑司机平台吗？光抽成不负责？请尽快垫付司机的血汗钱！
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