商家不仅坑人，眼神还不好使，没看见写着联系电话177********吗？旧手机小孩用借不到电话，不懂打新手机号码吗177********看清楚

您好，收到您的投诉，已安排工作人员跟进处理，请耐心等候并注意接听电话，谢谢

弹个车自己的app都显示贷款还清，现在还要我提前还款手续费。

本人于2018年3月购车，当时售车人员极力推荐弹个车，说的天花乱坠，当时也是不懂这里面的事，所以以1成首付购得别克英朗一辆，首付款加上续保押金加上提车服务费。后来才知道第一年大部分款项都是租赁金，而且绿本和行车证都要挂租赁公司名字，才知道这是个套路，已经买了没想那么多，所以一直还款走着。期间还是在正常还款，我们想提前结清拿回手续，那么主要的问题来了： 1.弹个车售车人员在售车时并未告知提前还款手续费问题（欺诈主要涉及合同纠纷、产品质量、维修服务、虚假宣传四方面，厂商销售商故意隐瞒实情或告知虚假情况，均涉嫌欺诈），弹个车销售人员明知提前还款需要收手续费，但并未告知。 2.弹个车一年租赁期满后放贷方是“支付宝网商贷”，网商贷贷款合同有明显写明“提前还款不收取任何手续费”，作为贷款方和放贷方之间的合同，是最直观的有效合同（附合同截图） 3.弹个车客服人员说弹个车APP上有购车合同，写着提前还款收取剩余本金7%手续费。但是此合同并不是贷款合同，也并没有工作人员以任何方式通知告知我们此合同存在，所以这份“网签”的合同实际上是弹个车公司一方签订，本人也从未去过弹个车公司。 综上，我们要求“提前还款收取违约金”事宜取消，并让大搜车公司致歉，数次打电话问客服都不给正面回答，也没有任何主管人员，有问题得不到解决，此类公司存在就是误导消费者，高额利息，收取租赁金，让购车人买的车变成租赁车下线等等一系列问题，希望可以得到解决。

1：疫情期间不响应国家号召唤，拒绝给因疫情原因导致没复工，暂时失去收入来源的人提供延期还款，套路索取高额违约金，偷车。 2：诱惑，欺骗消费者购车，买车变租车。层层套路贷，私自修改电子合同，无纸质合同给与消费者。 3：为能销售出车辆，销售人员帮消费者办理假驾驶证审核过关提车。 4：二手车的价格比新车价格高一倍卖给我，并且不同意过户和告知第三年，第四年月供金额。 5：收取几千块服务费，还故意绕开利息和合同上重要信息不告知消费者，令消费者深陷泥潭。 下方第一张图片是其他车友的，原先是首付和月供，后来被改成月租。第二张是我的车。第三张第四张是假驾驶证，第五张是转账记录 下单人目前还未拥有真驾驶证，假驾驶证目前还在我手上留着，包括转账金额和记录还有日期通通都在。