搜一下黑猫里关于探探的投诉,95%都是关于会员不小心开的,你们更应该做的是去整改你们的这个问题,***中标明得更清楚。而不是甩锅到消费者说是自愿开通,爱奇艺腾讯芒果视频怎么很少这种投诉呢?多找找自身问题!!! 另外电话客服1020号 拽的那个态度 建议开除去当老板 别当客服
亲爱的用户,您于【2021-03-06 20:54】首次支付购买了12个月SVIP特权,系统是根据您选择的套餐种类(1个月/3个月/12个月)进行一次性扣费,探探在购买页面明确显示了各种套餐的功能和价格,请您在购买前确认选择了正确的功能和套餐,出于服务体验考虑,探探已为您完成此次退款,退还款项将原路返回到您购买时的支付账户,或您预留的支付宝账户,退款到账时间为1-7个工作日,请注意查收。 注:请您之后根据自己的需求、正确选择要购买的功能、套餐等,新的订单将无法办理退款。
已分配商家 探探
所有APP的年费支付扣除,都是分月单独扣。(爱奇艺、芒果tv等所有常见APP) 唯独探探,我勿选一年会员,立即全额扣除,且根本没有跳转到支付金额确认页面,直接扣除年费498元!! 我03.06 20:54误开通,20:55即给客服打电话,客服工号1020称不怕投诉,就是没办法退款,如此霸王!我说我一分钟前刚开通,没享用你们任何特权,客服依然不给退,并坚称不怕投诉,态度恶劣。 在百度一搜,发现不止我一个人如此误操作。周一我会向12315同步发起投诉。
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