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同城转寄,并不告知需要额外收费

发布于 2021年03月07日 10:32
  • 17352484204
  • 顺丰官方客服
  • 售后服务欠缺,转寄收费不告知
  • 改善服务,解释,退费,道歉
  • 10元
  • 投诉已完成
评价 03-07 12:53:56


确认完成 03-07 12:53:56


顺丰官方客服
回复 03-07 11:52:06

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-07 11:45:05

已分配商家 顺丰官方客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-07 11:45:05


发起投诉 03-07 10:32:19

本人由于周末休息,而收件地址是在公司,想要在周末收到东西,于是给客服打电话询问是否可以更改派送地址,客服说可以改,然后就改了家地址,但是他并未告知更改派送地址是需要额外收费的啊,如果告诉我要收这个钱,我不会改地址的,完全可以多等两天回公司收啊,我认为这个费用是在我不知情的情况下产生的,我不接受


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