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已分配商家 美团网客服小美
11:50多分的时候下单,然后12:10分左右发现配送太晚了,要1:14才能送达,于是当场直接申请退款,但是商家一直不没处理我的申请,直到拖到了12:48分的时候,骑手把外卖送走之后,才开始处理我拒绝退款的请求,并以骑手已经派送为由拒绝退款,并且没有电话告知我,后期找商家解决,商家一直推诿美团运力问题,美团内部一直在互相推诿责任。
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