2021年3月11日补充,经本人查看该店铺评价发现,该店铺出售热水器均为假冒樱花品牌产品且存在大量差评现象,本人要求该店铺退款并按照国家相关假冒伪劣产品规定进行赔偿,不再接受更换产品或者维修
已分配商家 阿里客服
2019年3月9日在淘宝店铺"高端家用厨卫电器网络"(该店铺为企业店铺,企业名称为:珠海广壹中企电子商务有限公司,统一社会信用代码:914*****MA516GK006),购买的热水器产品"樱花热水器电家用安全速热储水式",订单遍号:28096*********4102 1.2021年3月开始,租户反映该热水器存在漏电问题,经物业人员简单检测,确认该热水器外壳带电,存在漏电问题 2.商品介绍中该机器承诺10年保修,并全国联保,但是联系店铺客服和商品介绍页留下的厂家400电话,均无应答或无法联系 3.根据机器上的节能证书标注,该机器生产商为"中山市海恩电器科技有限公司"(以下简称"中山海恩"),根据企查查查询,该企业营业执照已被吊销并存在诸多失信行为,怀疑该淘宝店铺涉嫌销售"中山海恩"的假冒伪劣产品 4.本人要求淘宝店铺"高端家用厨卫电器网络"尽快与本人取得联系,安排售后人员上门检测并维修现在的热水器;如无法维护的,必须尽快为我更换质量合格的热水器产品
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