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网易云音乐虚假活动,抽奖中了耳机赖账不发货!

匿名 发布于 2021年03月12日 18:48
  • 17352547606
  • 网易云音乐客服
  • 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,未履行合同
  • 赔偿
  • 500元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-14 13:00:34

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


网易云音乐客服
回复 03-15 12:07:15

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-12 18:53:53

已分配商家 网易云音乐客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-12 18:53:53


匿名 参与集体投诉 03-12 18:48:16

本人于2021年3月12日上午9点45分参加网易云音乐云贝抽奖活动,中了一个网易云氧气耳机,系统也发来消息确认了,后于2021年3月12日下午3点30分收到系统推送消息,强行被告知抽奖无效,违反了消费者正常权益,消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。试问假如我买彩票中了五百万,相关人员能强行取消我中奖资格吗,本人可以保证完全在合法情况下参与此活动,现商家强行推送取消我中奖信息,属于欺诈行为,严重侵犯了消费者的权益


微信itmmd8 发起集体投诉 03-12 15:52:37

本人于2021年3月12日上午10点左右,参加网易云音乐官方活动,参加云贝抽奖并抽中【网易云氧气耳机】一套,抽奖成功后咨询客服发货时间,客服承诺会在15日内发货。结果下午15点30左右又收到官方信息,官方说因为系统错误所以不会发奖品了,网易云这么大的企业,就这么想赖账嘛,而且我不是第一次就抽中耳机,我抽了5-6次才抽中,现在你们官方说是系统错误,是骗鬼呢么,我用网易云也用了7-8年了,就这么对待自己的老客户,你们网易云真的对得起自己的良心么?让老顾客寒心?现要求官方正常发货!!!

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