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产品有质量问题,拒绝换货

匿名 发布于 2021年03月18日 02:07
  • 17352607590
  • 宝洁中国
  • 产品有问题,拒绝换货
  • 更换
  • 199元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 03-18 09:15:49

已分配商家 宝洁中国


黑猫消费者服务平台 审核通过 03-18 09:15:49


匿名 发起投诉 03-18 02:07:24

在淘宝宝洁官方旗舰店购买的液体卫生巾,收到产品后全部胀包,联系客服后,每个客服的回复完全矛盾。一个让我等待电话专员的联系,一个让我直接换货。我按照第二个客服所说的申请换货,并把产品都寄过去了。电话专员联系我时也没有说不同意换货。但我3月17号却发现,淘宝上显示商家拒绝了我的换货要求。再次联系淘宝客服,却让我拨打宝洁热线,说是无法处理。


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