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得物平台强制扣除保证金

匿名 发布于 2021年04月01日 15:18
  • 17352764193
  • 得物App客户服务
  • 不予退款
  • 退款
  • 145元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 04-09 18:10:48

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


得物App小助手
申请完成投诉 04-04 18:06:18

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:您好,您反馈的问题已有专员与您沟通处理,希望您能为本次服务进行评价,也感谢您一直以来的关注和支持,若您还有其他问题,您可以联系在线客服咨询。


黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

得物App小助手
回复 04-01 17:43:12

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 17:37:48

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 17:37:48


匿名 发起投诉 04-01 15:18:07

2021年3月25日,我在得物APP出售正规渠道购买的Gucci皮带,平台有人下单以后,我也按照规定在36小时内发货,直至3月28日平台检验结果出来,鉴别为假,在与人工客服的交流过程中,向客服说明情况,但是他们的意思就是所有的以平台为准,不接受反驳,我只好同意,收到他们退回的商品后,我发现我当初缴纳的保证金一直未退还,就去找客服理论,但是客服不予退还,保证金的本意是为了让卖家在36小时内发货,可现在却直接不予退还,本人要求得物平台全额退还保证金。


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