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本人在3月24日往得物寄了一双完好的鞋子,并且于3月25日得物签收成功,3月29日得物鉴别完成无任何瑕疵,但是在我3月29日申请取回商品,鞋子于3月30日寄回到我这里,发现鞋盒遭受严重破损,无法再次销售,且没有了收藏价值,随后我在收到货后第一时间联系线上客服,且线上客服说24小时内有专员帮我处理,然而现在已经超过24小时还没有人来联系我处理这件事情,于是我又去得物平台联系了线上客服,但是客服一直在推脱敷衍,并没有有效的协助我解决问题。
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