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得物损坏鞋盒不予处理

匿名 发布于 2021年04月01日 14:11
  • 17352766403
  • 得物App客户服务
  • 客服不处理,服务不到位,商品损坏
  • 赔偿,解释
  • 1399元
  • 投诉已完成
匿名 评价 04-10 05:47:26


匿名 确认完成 04-10 05:47:25


匿名 补充投诉 04-01 19:42:49

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得物App小助手
回复 04-01 17:43:08

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黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-01 17:30:00

已分配商家 得物App客户服务


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-01 17:30:00


匿名 补充投诉 04-01 14:21:02

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匿名 发起投诉 04-01 14:11:52

本人在3月24日往得物寄了一双完好的鞋子,并且于3月25日得物签收成功,3月29日得物鉴别完成无任何瑕疵,但是在我3月29日申请取回商品,鞋子于3月30日寄回到我这里,发现鞋盒遭受严重破损,无法再次销售,且没有了收藏价值,随后我在收到货后第一时间联系线上客服,且线上客服说24小时内有专员帮我处理,然而现在已经超过24小时还没有人来联系我处理这件事情,于是我又去得物平台联系了线上客服,但是客服一直在推脱敷衍,并没有有效的协助我解决问题。


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