距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容
已分配商家 得物App客户服务
3月24日在得物APP下单了一个saint laurent海外直邮的运动鞋,直到3月31日主动在APP内联系客服,客服告知会安排专员来电处理。我于4月1日接到客服电话,告知可以免费取消订单,我寻思我也没收到过东西难道还有收费取消订单一说?目前物流信息无法查询,询问得物为何要要求买家取消订单也说不清楚。出售公司显示是叫“佳物香港有限公司”,应该是属于得物自己在香港注册的,所以感觉这次购买经历自始至终都是一个骗局,客服也无限推脱。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。