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04-08 12:42:46
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您好，客诉部门对于此事已经电话联系您致电沟通，对于此次事件给您造成的不便，程程深表歉意，后期如有其他问题，也可随时致电同程客服热线95711，我们也会努力为用户提供更贴心的服务。祝您快乐每一程！
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04-03 10:20:28
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04-02 19:56:18
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非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
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匿名
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04-01 18:42:20
因为云南有疫情我无法再去旅游，要求全额退款
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